Préparation et expédition de votre colis

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Les plantes expédiées sont de qualité parfaite, adultes et prêtes à planter, la partie végétative en adéquation avec l’époque d’expédition au départ de Lorraine, qui a lieu en général 8 jours en moyenne à compter du jour de la commande. Les expéditions ont lieu au début de chaque semaine afin d'éviter qu'elles ne restent immobilisées dans un entrepôt tout un weekend.

Les plantes en godets sont emballées avec soin dans plusieurs feuilles de papier journal puis calées dans un carton rendu étanche à l’aide divers produits de calage tous issus, comme le carton, de la récupération auprès de commerçants et institutions proches de notre lieu de production.

Les frais de port sont calculés au plus juste selon le tarif en vigueur de la poste et de GLS. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 139 € (en France métropolitaine, hors transporteur).

Le coût du transport, qui ne cesse d'augmenter, est strictement répercuté à nos clients, sans marge. Nous nous interdisons d'augmenter le prix de nos plantes tout en baissant le prix du transport. Donner l'illusion d'un port gratuit ou minime est mensonger et irrespectueux vis-à-vis de nos clients, sensibles, nous sommes convaincus, à notre transparence.

Pour toute commande supérieure à 30 kg, nous vous ferons parvenir un devis pour l'acheminement par transporteur.

Si par malchance et malgré nos soins attentifs un problème survenait, la meilleure solution est de nous contacter : la satisfaction de nos clients est notre préoccupation première.